“现在去淘宝上买东西，闲鱼寻刷好几屏都是变职职业买家，真正卖闲置物品的业卖ks蚂蚁在线刷赞个人越来越少了。”有网友吐槽。家涌 知乎、入个人闲百度等平台上也参杂着淘宝挣钱功略：“去1688、置物拼多多、品难义乌购、闲鱼寻微商手里找货源找文案，变职自己不要的业卖东西，低于单价快速卖出刷好评，家涌提升淘宝帐号的入个人闲成交量，带动流量和活跃度，置物权重也会变高。品难” 就像淘宝的闲鱼寻Slogan所说的，闲鱼本身是一个“卖闲置，淘二手”的平台，因其只须要网店或支付宝帐号直接登陆，即可一键转让天猫帐号中买到的东西、卖闲置物品，所以广受宝妈、学生党、90后、00后们的亲睐。 但现在，闲鱼的低门槛和巨大流量，却吸引来了一批职业买家。 事实上，厂家直销、零售商售卖、个人代销、淘宝直通车广告等职业买家，已经大量涌向淘宝。他们借助平台规则，通过优价引流、包装文案，ks蚂蚁在线刷赞正在淘宝上热火朝天地榨取流量，从中获利。 闲鱼早已“变味”。它丧失了分享二手好物的初心，变成了一个参杂着利益交换的商业工具。 01 从闲置出售到批量卖货，闲鱼变味了 在很多人的印象里，闲鱼是一个主打闲置二手交易的电商平台。跟淘宝京东等平台不同，二手闲置交易的主体多是个人，交易的动机也相对单纯。 在淘宝等平台的率领下闲鱼买粉，习惯了在线二手交易的用户们，将闲置交易弄成一种潮流，出闲置、淘二手弄成了共享、环保、健康的生活方式。 在这门生意里，闲鱼作为用户数最大的平台，广受二手玩家们追捧。 但是，不知什么时候起，翻看淘宝上的商品，有人情味、个人化的商品描述越来越少了，“全新”、“包邮”等字样越来越多了——闲置二手，变成了全新包邮。 燃财经了解发觉，不少淘宝买家并不是转让闲置物品，而是在产品机型、颜色、价位方面十分齐全的职业买家。 职业买家大致有几种：一类是零售商特卖或鞋厂直销，一类是个人代销或“一件代发”，一类是第三方品牌为了引流而设置的优价转让或免费送商品，还有一类是平台给淘宝店做的硬广。 杨洋经营着一家线下空调店，售卖全新和二手空调，二手空调是她们店面回收、清理、维修与保养以后再转卖的，他经营店面之外同时在淘宝上卖货。 类似这样的店面销售还有好多，燃财经随机问了几个店家，有卖热水壶、水杯、拖把的广州普宁厂家，也有广东的专营猫草、宠物零食的厂家，这些店家自身就是厂家，卖出的产品是自有的全新商品，并非二手闲置，售后质量问题也可以处理。 此前更有电子烟代理商对燃财经表示，在电子烟网售限令颁布之前，闲鱼是重要的电子烟抛货出售平台之一。一些电子烟厂家和代理商，将积压在仓库的全新电子烟产品，以远高于市场价在淘宝出售，其中不乏仿冒山寨。 对于这样的职业买家，闲鱼平台不处罚吗？ 杨洋告诉燃财经，“只要不被投诉就没关系，但若果被投诉了帐号权重会增长。”目前她们店面还没有被投诉过。 闲鱼上另外一类职业买家是一些个人代销，他们像微商一样，做商品信息的搬运工，只要写好文案配好图，价钱自己定，卖出去货以后，厂家直接发快件。 梦月在淘宝上卖礼服，她自己去温州、广州、深圳等地的鞋厂考察完以后，挑选自己喜欢的礼服挂下来卖。她认为淘宝店注册上去太麻烦，在陌陌上卖又不太便捷，闲鱼正合适，“而且芝麻信用分高就容易被推荐，比如信用极好的用户很容易被推到主页面。” 她自己卖校服比较佛系，最近新注册了一个新号一个月赚了991块钱。梦月也招代理，代理须要自己写文案，可以自主定价，她给发货。据她的经验，不用佯装是个人卖闲置：“我都是直接说自己是卖校服的，只要不卖赝品淘宝就不会管。” 除此之外，还有一些商品标价0.01元，商品描述里写着“婴儿手推车免费送、宝宝学步车免费送”，并反复指出“链接无效不要直接拍，想要私聊”。 燃财经一连寻问了三个这样的店家，私聊对话框均设置了自动回复，内容用委婉的文字写了关注微信公众号“小影优品窝”、“小花福利社”等不同字样，提醒用户回复一定的数字，按照提示操作。 燃财经按照提示关注后发觉，“小影优品窝”引导用户先下载一个名为“粉象生活”的APP，再依照提示发放商品。而沿着“小花福利社”的流程，燃财经步入了一个“集美们一起薅羊毛2群”，并称群主送免单商品，都是天猫淘宝店家促销刷销量的，商品随机送。 这一类买家的目的，是借助淘宝免费引流。 最后，闲鱼平台上还有一类职业买家是天猫或淘宝店面，搜索商品时，滑动页面会见到一些商品右下角写着浅灰色的“广告”二字，点进去就是网店或淘宝店面。这种是天猫店家付费在淘宝上开的直通车广告。 02 电子产品、家具电器、服饰成重灾区 有这么多职业买家在淘宝上挣钱，到底什么品类更容易被占领呢？ 燃财经观察发觉，电子产品、家居电器、游戏类产品、服饰等品类是职业买家活跃的重灾区。 从这种买家的商品品类和店面介绍观察，很容易才能看见，这些买家是大量卖货而非转让闲置。他们的货一般是全新的，颜色、型号齐全。 比如在淘宝搜索“耳机”，排在后面的几屏基本都是职业店家售卖的扬声器；婴儿车品类里，也有多个免费送婴儿车的引流买家；防晒衣店家中，也是这么。 在这种品类中，买家想要买到真的二手闲置早已不是简单翻几屏筛选才能解决的事了。 一部分直接标注厂家直销的店家还好，起码用户买了也算心中明白。遇上心机极深的店家，把自己的商品配上精致而又充满爱情的故事，一般人还真分不清是职业买家还是个人闲置物品转卖。 “我很反感职业买家，如果他手续合法，货也是正品，为何不去天猫上卖呢，有可能通过淘宝卖赝品，闲鱼没有三天无理由退换货，也享受不到售后。骗人以后注销帐号，又换一个来骗。”知乎网友责怪。 当然，不少常活跃在淘宝上的用户也有应对策略。在知乎上“怎样鉴定个人买家和职业买家”的讨论中，“职业买家交易量高，个人买家交易量少”、“私聊要订购纪录、发票”、“个人买家一般没有专业的拍摄设备，图片昏暗不清晰”、“职业买家通常服务态度比较好，回复速度快”等都是一些分辨方式。 但事实上，职业买家也会反套路操作，所以买闲置还是要擦亮眼睛。 对于淘宝平台怎么规范买家的性质与行为，燃财经求证了淘宝，对方表示：“闲鱼主要为C端用户、闲鱼优品，也集中了一些B端店家提供高品质二手物品，集中在二手手机、数码等，平台上不完全都是个人用户。” 另外对方提及，闲鱼上“代经济”一直很发达，在淘宝上卖货的个体户也不少，比如疫情下许多个体工商户在淘宝上通过直播等出清货品。 对于平台上的广告，闲鱼方面则回应称，闲鱼是淘系APP，淘宝店在淘宝有广告是平台容许的，这也是平台间合作与变现的方法之一。闲鱼已是有2亿用户、超2000万DAU的APP，更好地激活端内流量是仍然以来的探求。 03 闲鱼职业买家套路多 为什么会有这么多职业买家对在淘宝上卖货趋之若鹜？ 《闲鱼新套路，0成本稳赚，月入3000+》、《闲鱼这样卖货，一天勉强只能赚1000》、《四分钟教你淘宝日入过百》……看网上留传的这种经验分享文章就晓得，闲鱼上有钱可赚。 对于须要开店面的店家来说，闲鱼买家注册门槛低，不用交押金，无需繁杂的店面注册，甚至没有差评机制。而且，闲鱼背靠网店，流量大，闲鱼平台的用户也已突破2亿，平台都会手动分配流量。 淘宝上的新店通常都要刷单，花钱引流，但淘宝对发布的商品流量的分配不参考销量和刷单，卖家不用去拉亲戚朋友选购。同时淘宝又有担保机制，很大程度上解决了卖家和买家之间的信任问题。 有网友总结："淘宝太严格、微商没流量，闲鱼刚好中和了这两点。” 此外更重要的一点是，闲鱼上可以卖故事。“舔狗送的、分手了、离婚了、年会中奖、搬家、老婆不让买……”翻看淘宝时，经常能看到一出出大戏。 “分手、离婚一类的悲观风波引起悲观情绪，消极情绪下，个体的禀赋效应更低，会对物品价值有更低的恐怕，因此更有可能优价卖出物品；年会得奖、生日礼物类积极风波，按照心理帐户理论，意外之财的边际消费倾向更大，即不是辛苦挣来的东西，更有可能轻易赠予或出售别人。”中央财经大学心理学院长窦东徽告诉燃财经。 他还提及，对于卖家来说，他们对类似风波有相同的反应，看到这类型文案时，会形成优价预期，因为有更强的订购动机。这类文案也给了卖家一个心理上的理由要么是“可能足够实惠”，要么是“既然对方有困难我就替他接手了吧。” 对于淘宝上的个人代销来说，他们有可能是微商，也有可能在做“一件代发”，最直接的渠道就是微信朋友圈，但面向的对象也就是几千位陌陌好友。对她们来说淘宝降低了一个大流量又低门槛的销售渠道。 另外，极优价或免费送商品的买家中，有一些很明显是借助淘宝平台的大流量导流给自己。他们避免平台监管的关键词，引导用户关注特定店家或平台，再通过经营私域流量来转化变现。 04 闲鱼会弄成低配版的天猫吗？ 当越来越多的职业买家攻打淘宝，闲鱼的初心还在吗？ 有业内人士觉得，这会带来几个问题：一方面影响用户体验，用户冲着淘闲置去了淘宝，却找不到二手商品，或者碰到了职业买家伪装的个人买家，感觉自己受骗了；另一方面，用户在淘宝上买了职业买家的商品闲鱼买粉，却没有三天无理由退换货，卖家打着二手闲置的名义规避售后问题，虽然有淘宝小法院，但店家换个帐号才能逃避责任，犯错门槛低，买家权益得不到保障。 某用户在黑猫投诉上说，买了平板电脑收钱以后领到了店家给的错误订单，继续追问却发觉店面的所有东西已然下架了。 有需求有流量，逐利是人的本能，有人在淘宝上淘便宜货，自然就有人热衷薅羊毛，卖家割豇豆，但平台是把关者。 阿里巴巴发布的2020财年报告数据显示，闲鱼早已是中国最大的长尾商品C2C社区和交易市场，2020财年GMV超过2000亿元，同比今年下降超过100%。闲鱼在线买家数也早已超过3000万。 但是，容易被忽略的一点是，这2000亿元GMV，并非真的由分享闲置好物的个人贡献，其中职业买家占了一定比重。 如果淘宝上的店家，很多早已是以卖货为目的的职业店家，或者是为了给其他平台导流的媒介，甚至是赤裸裸的广告，那么现今的淘宝，已经变味了。 如今的淘宝早已不是纯粹的二手物品闲置交易平台了，对平台上的行为一定程度的开放宽容会提升活跃度，但假如职业买家畸形发展，闲鱼可能弄成降级版天猫，失去它原先闲置流转的初心。 *题图来源于视觉中国。应受访者要求，文中杨洋、梦月为化名。 |