湖北金华一位七旬奶奶刘某2019年注销了专门为领回迁款代办的注销手机号，但未解绑用此号码注册的手机上热搜支付软件。2023年，号等话题网视云秒赞平台刘某想用卡内的于出钱时，才发觉在2021年至2023年期间，卖自钱款已被新机主从手机号绑定的注销支付软件帐户中相继转出。

近段时间，手机上热搜“注销手机号等于出卖自己”的号等话题话题上了热搜。此话题始于陕西咸宁一位警察的于出安全提示：注销后的手机号会二次投入市场，前机主若果不解绑支付宝、卖自微信等软件，注销可能存在财产损失风险。手机上热搜

用户注销自己的号等话题手机号后，假如不能解绑绑定的于出应用、注册过的卖自网站等，会有出卖自己的风险吗？被注销的手机号是怎么处置的？有没有一键解决解绑问题的方案？记者对此进行了专访。

注销和重启号码会碰到什么问题

“我10年前注册过婚恋网站，如今儿子都6岁了，很想注销那种婚恋网站的帐号，但实在找不到方式。”北京网民吹雪对记者说。她认为哪个网站帐号留着总是不舒服，但由于早已换了先前注册时的手机号，也忘了密码和注册信息，早已不晓得该如何登陆了。

“我儿子前几天办了个手机号，可能之前的机主欠了网贷，他如今每天都能收到要账电话，网视云秒赞平台问他是不是借款人。”北京的李男士对记者说。

随着手机实名制和联通互联网的急速发展，手机绑定业务或则用于入口认证的情况越来越普遍。在日常工作生活难以离开联通互联网的明天，注销一个实名制手机号，可能给前用户和后来的用户都带来好多困惑。

比如，互联网的各个应用平台都把手机号作为一个认证的入口。《通信世界》全媒体总编辑刘启诚对记者说：“前用户在陌陌、微博、头条、抖音之类的平台上用手机号注册了帐号，后来这个手机号不用了，被注销了。但过了几个月以后又被另一个人激活使用。号码其实注销了，但前用户可能并未注销该手机号绑定的应用，后来的使用者就有可能通过邮件认证登陆前任的帐号。假如该帐号还捆绑了交行卡，就有可能发生失窃刷的问题。”

号码注销除了会对前用户导致困惑，对于后接手该手机号的用户，不断收到催债等恐吓电话的事情也时有发生。

通讯行业独立观察人士付亮对记者说：“对互联网应拿来说，‘手机号+验证码’是最便捷的实名认证方法。各类平台都要求实名认证，否则就难以注册，但是一个手机号只能认证一次，有些用户自己都不晓得用手机号实名注册、绑定了多少应用。”

刘启诚说，这就带来一个你们都忽视了的问题：前用户若果没有解绑，旁边的用户可能会收到提示“该手机号早已被注册过了”而未能在个别平台上注册。

为什么不能实现一键通查全部解绑

联通互联时代，每位实名制手机号名下都关联了不少互联网帐号。注销后，这种帐号是否可以解除前号码绑定，重新与现用的号码绑定，取决于用户能记得自己注册的帐号或绑定的应用。针对一些用户反映的名下电话号码关联互联网帐号查询难、解绑难等问题，工业和信息化部开发了“一证通查”服务并进行了升级。二次放号话题被关注后，不少媒体和用户咨询3大基础联通营运商，得到的回答都是主要业务可以通过“一证通查”查询解绑，其余的无能为力。事实上，“一证通查”目前囊括的APP只有16个，都是人们最常使用的腹部平台。

都说互联网是有记忆的，那为何“一证通查”不能通查和解绑所有注册信息呢？刘启诚说，这是由于，要实现查询功能，须要跟不同的互联网服务商电信，每位应用的前端都要对查询平台开放。但目前还做不到，须要较大的投入，以及跟产业链各企业的沟通。

“为什么营运商不直接给我们解绑或则给我们一个名单呢？每次认证不都要通过营运商吗？”舒先生的疑惑代表了好多网友的苦恼。

“互联网应用的服务器都在应用企业，营运商未能进行解绑操作。”中国联通集团公司回复《中国消费者报》记者专访时说，“我们针对每晚解绑的用户，还会整理出列表推送给予中国联通有一键登陆合同的互联网应用端，通知她们给销卡用户解绑。”

据中国联通集团公司相关人士介绍，中国联通开发的二次号码解绑服务，一是在号码再度投入市场前，会通知己接入的互联网应用进行解绑(目前已覆盖支付宝、淘宝、抖音、头条、美团、大众、B站、唯品会、珍爱网、拍拍贷、快手11个应用)；二是在用户开卡后还可自助解绑，目前已覆盖网店、美团/大众点评、抖音、今日头条、小米商城、微博、京东、支付宝、爱奇艺、知乎、360安全卫士、贝壳/链家、小红书15个应用，自助解绑功能正式上线中国联通APP。

“用户注册时发出的邮件，都不是发给营运商，而是发给互联网应用方的，营运商只是提供了一个通道。为此，除非是有一键登陆业务关联的，其余的注册信息营运商都不会知晓。”付亮说，上述十几家大厂与营运商构建了支持“一键登陆”便捷服务的业务联系，因而可以提供名单并在后台通知解绑，但其他的邮件验证服务并不是这样的流程。例如你们最害怕的建行和支付服务，就难以做到。由于建行、支付等金融类应用更为敏感，对登陆的要求会更严格，例如要求邮件验证＋密码＋人脸辨识等，不能手机号一键登陆。实际上这些应用与营运商之间并没有直接的通路，因此目前没有那个软件可以查到某个电话号码下所有的注册信息。

海量小网站帐号解绑才是问题所在

虽然目前尚没有真正意义上的一键通查、一键解绑可以用，但注销手机号码也不像网传的那样等于“出卖自己”。

首先，据记者调查，从营运商端看，注销的手机号就会有90天的“冷冻期”，也就是业内人士所说的沉静期。这期间，用户本人仍可寻回本人号码继续使用，但其他任何业务都是不能使用的。

关于人们最害怕的金融应用，付亮表示：“这个似乎不用担忧。好多人都有这样的经历快手实名认证怎么解除，沉静期后建行业务就必须重新实名激活，包括活体验证。尤其是大额资金调动行为，都要进行二次认证。”

付亮觉得，与颈部著名APP、银行APP相比，海量的小网站才是问题所在。不少小网站的安全举措不够规范，有的用户信息明码储存(未加密)被黑客全盘获取，但是不少用户在不同网站用了同一个密码；小网站大多没有设置号码使用的安全检测，更换手机，仍可通过“手机号+验证码”登录；一些小网站没有实名制管理能力，却还要求提供“身份证号+姓名”的附加认证，与手机号、验证码结合，可能被用于在其他网站登陆或通过升级的安全验证……这些都是问题隐患所在。

营运商的责任方面，付亮觉得，即使经过号码重启的沉静期，这种标记大多早已失效，但要真正实现用户期盼的全面查询和解绑，放号的联通营运商有义务与标记平台交涉，清除号码重启前所有的标记信息。放号的联通营运商在号码重启前，有义务尽自己能力解除号码此前的绑定关系。

营运商相关负责人对记者说，继续扩大二次号码解绑服务覆盖的应用范围，力争全面覆盖生活、社交、金融、工作等领域。同时，进一步强化顾客营业厅销户前的解绑提醒。

在用户端，业内人士提醒用户在注销号码前主动解绑、更换各种应用关联的手机号码，尤其是社交、金融等应用，不要在所有注册中使用通用密码以防被借助，影响个人使用与信息、资产安全。若果不明缘由收到自己目前未使用的APP、银行发来的邮件，应及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。

主管部门方面，刘启诚觉得，假如要实现一键通查平台能查询所有注册信息，就须要主管部门跟不同的互联网服务商、电信营运商进行协调、沟通，让你们对平台开放共享前端信息，但这是一个很大的工程，须要很大的人力物力投入。

●记者札记

增加注销手机号附送风险需多方加码

怎么增加注销手机号带来的后续风险，虽然身陷了一个死循环。用户记不住、记不全，营运商称不仅一键登陆的应用外其他的无从知晓，被注册企业默不作声地吞没在广袤的应用大海中，主管部门短时间内无法推出囊括更广范围的“一键通查”服务。

怎么破解？笔者觉得，平台企业在收到营运商发出的用户解绑名单后，应完善专门的机制第一时间为用户主动解绑。联通营运商层面对于腹部应用的合作方也不妨引入黑名单等机制，推动其着力履行对销户用户的解绑责任。同时在销户程序中加入提醒机制，提醒并帮助用户在销户时尽量解绑已注册应用和网站。

而应用提供企业尤其是金融相关企业应当强化技术升级，加强APP对登陆异常的判断，如异地登陆、手机号注销后的长时间沉静等，都应判断为异常。对此，在登陆验证时，应采用比“手机号+验证码”更安全的加强安全验证快手实名认证怎么解除，如身分证认证、人脸辨识、声音辨识、指纹辨识或好友验证等。

主管部门应更着力地履行监管责任，严格落实通讯服务全过程中的个人信息保护法律法规标准的要求。据悉，既然互联网是有记忆的，那就须要去阐述扩大一证通查覆盖范围的可能性，回应广大用户的急难愁盼。

对于用户来说，要加强自我保护意识。首先，不要在所有网站使用同一个密码，非常是金融相关的应用，要采取单独的强密码。不要随便注册小网站，对于要求提供“身份证号+姓名”的附加认证的小网站尤其要提升提防，非必要不注册。据悉，养成随手记录注册信息以及随时注销一次性应用的习惯，不熟悉的应用要认真阅读隐私条款。在注销手机号的同时，应立刻把建行、微信支付、支付宝等应用的关联手机号码更改为现用号码，便于第一时间收到官方提醒信息和验证码信息。