另一个信息是块钱,目前的赞快电商直播火爆的商品类目,更多的手平手买快手买粉丝平台的是服装、化妆品、台快食品饮品等中低价格的热度快消品,相比之下数码、链接家电、块钱家居等单价较高、赞快购买频度较低的手平手买品类仍未迎来发展。这也是台快罗永浩自信能弄成“带货一姐”的胆气所在。毕竟,热度相比于许多原生网红,链接罗永浩的块钱商业活动仍然在电子数码等领域,具备着“IP”差异化竞争的赞快优势。
正由于这两个信息,手平手买决定了耗巨资签约罗永浩是步“臭”棋。在流量成本居高不下的2020年,直播电商这一全新的渠道,由于是发展早期,又有几大互联网平台“鼎力支持”,将成为许多品牌商要尝试一种“零售模式”,“天价”签约罗永浩将开了一个错误的先河,那就是通过订购“IP”,实现直播电商向更广泛的人群渗透,直接的结果就是拉高品牌商触达直播电商的成本。
纵观几年来直播电商的火热,一个很重要的诱因,是网络红人通过平台流量扶植和个人的影响力,与品牌商合作时拥有极高的折价能力,优惠是很多人选择直播购物的一个重要诱因。目前来看,即使是脑部网红,直播卖货依然强依赖产品的快手买粉丝平台的价钱这张牌。
例如,去年彩妆品牌雅诗兰黛曾将全网最低价的折扣给了薇娅的直播间。李佳琦便在直播时要求粉丝“全部给我退款”、“直接投诉到淘宝去”。
直播电商拐点到来,是延续弘扬过去折扣+网红来吸引更多的用户来剌激消费,还是变革为借助个人IP+粉丝忠诚度次消费。这是两条完全不同的路径快手怎么买热度链接,前一条路径早已证明为成功,后一条路径短期会带来疗效,长期来看却会导致直播电商的模式变重。
羊毛出在羊身上,签约费的成本最终会转嫁到直播电商的商品上,罗永浩看起来推动了大众对直播电商的关注度,以及把直播电商的用户覆盖圈层向外扩展,却打破了原先的“游戏规则”。签约模式将打破过去平台提供流量、网红提供内容、品牌商提供商品的一种默认的合作模式。
一个罗永浩并没有太大影响,可假如罗永浩成功,意味着会有更多的平台选择豪掷重金来买“IP”入驻,游戏直播领域巨资抢劫“播主”的现象会在直播电商领域再现。这种引入“外来僧人”的模式会推动一波下降,可在平台从战略投入转向成果收割期后,就会面临一个两难的决择。
如果不继续投掷重金签约IP,这些具备一定独立性的IP会转换其他赛道或被竞品平台抢去去“牟利”,若持续抛掷重金,就会降低直播电商交易的成本。若把成本转嫁给消费者都会出现市场下降停滞甚至倒退的现象,如果平台承当,就会身陷赢利艰辛的困境。这是所有参与直播电商的几大平台都不想见到的结果,尤其是抖音、快手这些仍然在找流量变现的平台。
若罗永浩失败,也会带来两个弊端。一是,与罗永浩签约的平台,会因而连带着品牌形象损坏,罗永浩自带“嘲讽”属性,本身就在多个网民圈层里结仇,一旦失败才会招来这种人群的借题发挥,连带着平台形象深受殃及。二是,在直播电商中,网红仍然是重要的资源,平台的流量和品牌商折扣商品都是固有存在,网红作为“厨师”,是盘活整个商业模式的关键一环,罗永浩的失败将会严打网红参与直播电商的热情,平台力撑的“大V”都不免失败的命运,中小网红进行常年投资的信心就愈加不足。
在根植于内容之上的直播电商模式中,网红创作的热情增长,会直接影响直播电商的繁荣。
直播电商来到拐点,任何的热点风波都可能影响其迈向,罗永浩作为一个“不稳定”的IP,平台层面的携手,会给它们带来特别多的被动。背后支持罗永浩进驻平台快手怎么买热度链接,而非低调的对其支持,是天猫直播、抖音、快手们目前的最佳选择。
原因二:罗永浩是话题IP,却不是好的卖货IP
移动互联网让信息流通呈现着碎片化、高频化,在这样的背景下,具备话题能力的人物,是最适应当下信息传播特质的一种IP。然而,话题IP和卖货IP之间并不是简单的等号,在话题和卖货之间存在一个巨大的鸿沟,那就是对非粉丝人群的影响力能力。
肖战227风波就是一个挺好的警钟,由于肖战粉丝向CP粉开火,导致公众形象中对肖战的好感度增加。肖战曾代言某款产品,在肖战227风波热度最高的时侯,李佳琦直播的时侯,就曾下架了这款产品。
明星代言或IP经济中,粉丝的疯狂消费仍然为媒体所津津乐道,但这些报导更多的是出于故事性和话题性的考虑。明星代言或IP经济中真正的商业价值,在于它们对非粉丝群体的影响力,任何一款产品都不可能靠某个名星或IP的粉丝订购能力生存。
反观罗永浩,从手机、电子烟、鲨鱼皮的屡屡商业行为结果来看,都是话题热度远低于产品的销量,其原因在于他的个人IP符号极其复杂,除了铁杆“罗粉”和“罗黑”之外,对于大众而言,罗永浩所经营下来的商业形象,并不讨喜,因为未能对非粉丝人群购买行为有太多正向影响,选择罗永浩作为直播卖货的网红,是流量意义小于商业价值。
无论是天猫直播、抖音、快手,都是国外顶尖的流量平台,本质上它们并不需要罗永浩来“撑场面”。
为何说罗永浩仅仅是一个话题IP,而不是好的卖货IP呢?主要基于以下几点诱因:
首先,罗永浩“黑”历史过多;娱乐圈经常发生“人设崩了”的风波,对于一个IP而言,符号化是一个很重要的特点,一旦个别行为或言论和其“人设”产生冲突,就会稀释甚至捣毁一个IP。罗永浩因为“口无遮拦”,加之较为强势的个性,其IP经历了多次的转变。若不是屡败屡战这一经历,符合国人倾向于怜悯“悲剧人物”的这一文化特征,罗永浩的支持人群会比现今更少。
其次,罗永浩个人形象不讨喜;我们才能看见,现在知名度很高的李佳琦、薇娅等职业主播个人形象处在中等偏上的这一区间,个人形象过分震撼的人,会和消费者之间形成一定的情感距离,个人形象过分不讨喜,则难以造成消费者的共情,缺乏共情就很难转化为消费。
最后,罗永浩职业度不够;直播电商播主未来将成为一种新兴职业,主播职业素质常常也是俘获消费者消费的一个关键诱因。如罗永浩过去力推的TNT工作站,发布会现场演示中不断相撞,罗永浩无论当时和后来的表现都很难称为合格。
名人直播卖货时会招来好多围观者,职业度不够,意味着内容并不能俘获“观众”消费,这也是许多名星参与直播卖货,最终销量低迷的诱因。
去年下半年,王祖蓝曾在直播间中尝试卖货,虽然观看量高达42万,而在上映6分钟的时侯,只卖了66盒。
关于名星直播带货,李湘也失手过。直播卖羊奶,只卖出去77罐。后来又直播卖皮草衣服,同样一件也没卖出去。有名气,少了卖货的职业度,同样很难实现流量的转化。
总而言之,作为话题属性很强的罗永浩,并不是一个挺好的卖货IP。这也解释了,为什么直播电商最火的2019年,真正做好这件事的依然是职业直播。
相比于网红,明星的时间成本很高,因此很难掏出更多的时间去打磨直播卖货中的话术、促销节奏和肢体语言,仅仅具备流量属性,没有职业度,并不适宜直播卖货。
原因三:第二曲线依赖“中小”网红的成功
零售历来是“效率”为王,头部化的直播电商是平台运作的结果,就像双十二造节一样,更多的是为了制造话题,就直播电商常年发展而言,中小网红的成功才是该模式能够实现大众化的一个关键诱因。
招商证券报告数据显示,2019年淘宝“双11”当天,薇娅、李佳琦与第三名之间的差别呈现出显著的断层。淘宝直播中,带货能力前10的KOL抢占了机构盘面75%的流量和80%的成交额。
与之伴随的是,品牌商在和超级网红合作中处在不利地位,除非是清除库存这样的短期促销,或是基于品牌传播考虑的“打新款”,头部化的直播电商在效率层面并不具备优势。
直播电商相比于传统电商或社交电商等模式,其最大的特征在于补齐了电商模式中非计划性购物的比列。主流电商中,无论是用户通过搜索触达商品,还是平台依据“千人千面”主动推荐商品,用户在打开电商App前早已确定了消费意向,这就是计划性购物。
而直播电商的重要特征,在于每位用户打开直播前并没有非常明晰的消费计划,是通过播主视频内容的影响,继而形成了消费意愿。
根据2019尼尔森社交电商深度研究消费者督查数据显示,82%线上购物用户有非计划性消费行为,其中61%用户的非计划性购物始于周围好友推荐,其次是朋友圈产品链接,通过社交裂变形成非计划性选购。
这也是直播电商被称为社交电商新时代的一个重要诱因。
相比之下,头部网红的存在是和非计划性消费购物相违反的。为了才能销售出更多的商品,抽取更多的佣金,她们更关注于商品的折扣、商品的品牌和商品的大众属性。比如薇娅、李佳琦背后都有专门的选品团队,从她们直播间过去的卖货特征来看,注重于质量好、价格低、需求大、轻售后的产品。
并不是说,这些腿部网红选择了具备这种特质的商品,而是拥有这种特质的商品,更适宜直播电商这些方式,李佳琦和薇娅的“争斗”,就是出于维护自己卖的产品价钱更低这一IP属性。
就像微商最开始卖的最火的是原液一样。从拼多多后来的崛起来看,社交电商的爆发,仰赖于拼团模式,让陌陌上流通产品呈现出了多元性,仅仅靠一两款畅销的产品,带不动一个产业整体层面的发展。
对于肩部网红而言,为了价值最大化,必须选择更才能产出GMV和佣金的商品。同样,罗永浩作为一个IP,在售卖产品时,要考虑直播电商受众的特性,个人IP的特性,加之宣传和赢利的须要,又要考虑GMV和佣金等多个诱因,无论是卖数码产品还是其他商品,符合条件的并不多。也就是说,头部网红的存在,会让直播电商的中所销售的商品组成越来越窄。
反观,中小网红数目规模大,在与主流商品的折价能力上远远弱于腹部网红,因此必然会和腹部网红产生差异化的选品策略。在非计划性购物中,个性化商品更适宜这一模式,也就说中小网红能够在直播电商生态中立足,关乎着其能够真正的从一个风口成长为成熟产业。2020年作为直播电商的拐点,是让腿部网红做大,还是推动中小网红的潜力释放,决定了其未来几年迈向的趋势。
也就说,2020年各大直播电商平台,最该做的事是扶植中小头部网红,选择罗永浩都会发出一个不利的讯号。
罗永浩是互联网时代,平民话语权释放的一个特殊产物,特立独行让其成为众多话题的中心,大家喜欢的不是这个人,而是他脸上所具备的话题。从罗永浩近几年行为中来看,他并没有意识到这一点,加之他不节制的开发个人IP的商业价值,以及强烈的个性影响了其在商业素质上的成长。
导致其话题属性越来越强,可在商业上的价值不断下降。如今,罗永浩“花”落哪家平台尚属未知。虽然他是个挺好的话题人物,就直播电商平台的常年追求而言,双方并不能擦出好的火花。拥抱罗永浩带来的眼珠价值,远远高于其带来的商业负面影响。
作者简介
师天浩,专栏作者、北京五秒科技有限公司联合创始人、互联网分析师,已在多家媒体平台开通专栏;曾在《南方都市报》《计算机应用文摘》《商界评论》《通信信息报》等传统报刊上刊文。
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