作者 l 木森 随着信息技术的刷快手抖手免发展，以短视频和直播等为主的音网视频流媒体正成为时下热门社交媒体之一，其以更加喜闻乐见的站q赞快抖音业务自助下单评论方式对休闲娱乐、新奇热点、毛名片知识分享、钱万产品推广等海量内容的费刷覆盖抖音买东西有保障吗抖音买东西有保障吗，也让用户能根据个人兴趣喜好更快更直接的播放接触信息，由此也孕育了一种围绕“兴趣”的网址电商模式。 所谓兴趣电商，下载是刷快手抖手免在2021年首届抖音电商生态大会上被提出，即一种基于人们对美好生活的音网向往，满足用户潜在购物兴趣，站q赞快提升消费者生活品质的毛名片电商，其核心是钱万帮助用户发现他的潜在需求。 事实也的费刷确如此，凭借良好的内容创作生态，以及抖音电商的技术、流量优势，兴趣电商也有了稳定的发展。 行业前景广阔 兴趣电商应运而生 数据显示，截至2021年6月，抖音日活跃用户数已突破6亿，平台内大量优秀的抖音业务自助下单评论短视频和直播创作者，使得更多优质商品，可以通过更好的内容形态展示，商家也有了更多机会通过创作者触达到他们的粉丝。而成熟的视频流媒体技术，以及更加生动、直观的内容展现形式，让用户更加快速直观了解商品的同时，也加速了用户的决策流程。 5月31日第二届抖音电商生态大会上披露了一组数据： 过去一年，抖音电商累计卖出超100亿件商品，平均每月超2亿条短视频内容和900多万场电商直播，新入驻电商商家也达到180万家。 纵观整个直播电商市场，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示抖音买东西有保障吗，截至2021年，中国直播电商用户规模达4.64亿人，同比增长7579万人，占总体网民比例45%。直播电商市场规模在2018-2020年间CAGR达到220.5%，扩张迅速。 在这一系列数据背后是兴趣电商所产生的巨大商业价值，同时也意味着抖音兴趣电商存在进一步向上空间。为了更好地完成市场承接，在第二届抖音电商生态大会上，围绕兴趣电商从内容场延伸到更多场景的全面升级，也成为抖音电商今年的重点工作。 在抖音电商总裁魏雯雯看来： “兴趣被内容激发，可以促进短期转化；兴趣也会延伸，会有持续性，用户兴趣被更多的场景自然承接。兴趣电商将从内容场延伸到更多场景，满足用户多元场景需求”。 兴趣电商再迎升级 抖音电商持续打造更优良营商环境 对于兴趣电商全面升级后的未来布局，也是市场关注的焦点，从本届抖音电商生态大会所公开披露的信息来看，升级后的整体布局除了延续对优质内容的扶持，确保抖音电商高质量的内容根基，还将在“打通线下生意、提供履约保障、助力品牌建设、扶持产业带发展”等方面，为商家生意带来新增长，助力区域经济发展。 这意味着抖音电商一方面将进一步强化线上线下的结合力度，同时也将强化电商规则管理，营造更加公平公正的营商环境； 另一方面，抖音电商也将从更高维度着手，着力打造平台上的品牌效应和更高效、更优质的产业带发展链路。 具体来看，在助力商家经营方面，抖音电商将“FACT经营矩阵”升级为“FACT+全域经营方法论”，其中： F是阵地自营（Field），将着力丰富运营产品和工具，提升商家阵地经营效率； A为达人矩阵（Alliance），通过不同达人各具特色的内容来扩充商家内容供给，进而拓宽消费人群，放大生意增长； C为主题活动（Campagin），借助平台的营销活动和营销IP，实现用户增长； T意指头部大V，即Top KOL，包括品牌、明星以及头部达人的合作。 非遗大师朱立群直播 因此，FACT经营方法论旨在通过为商家提供多重运营手段及营销策略，助力商家全面长效经营，此外，抖音电商还在供应链端给予商家产品、货源等渠道支持。 一方面，抖音商城拿出千亿曝光支持优质商城商家的发展，并为消费者提供更好的购物体验； 另外一方面，在抖音电商罗盘、抖店、抖音电商供应链云仓、商家服务体验等方面，为商家提供丰富的产品支持。 魏雯雯表示，抖音电商仍把维护良好营商环境视为最重要的事，有秩序的、健康的生态，才能让兴趣电商持续成长。 包括在产品端严控质量，确保产品品质可控； 在内容输出端，通过全方位内容审核确保优质内容的持续供给，维系和提升用户粘性； 以及在“后勤”方面，以品质保障，售后无忧”为标准，推出16项消费者权益产品，以保障消费者权益，来为整个抖音电商平台打造良好的经营氛围。 《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》显示： 抖音电商通过升级技术、加强检测和专项治理，购物环境得到优化； 全年支付1.8亿元保障基金，用于帮助消费者维权； 推出内容质量分级标准，搭建内容生态多元识别体系，整体内容质量明显改观。 此外，客服水平不断加强，物流能力持续改善，消费者信息安全和品牌知识产权也得到切实保障。 保持责任感 持续关注优质内容 抖音电商的可持续发展路径 当然，抖音电商作为时下新兴热门电商平台，其在打造以优质内容为依托，以消费者权益保护等为行为准则的良好交易平台的同时，也在通过自身行业影响力，履行社会责任。 今年二季度以来，疫情突发让不少商家陷入经营困境，对此，抖音电商启动“商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴，超2亿消费券补贴。面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度，为百余城市商家复工复产“护航”。 授人以鱼不如授人以渔，在为独立商家做特殊时期补贴支持的同时，抖音电商还以区域为单位，面向全国各地产业带、中小商家持续推出一系列扶持计划。并通过助力地方商家数字化转型，从“提升产地名片知名度、打造专属营销活动体系、提升产业集群数字化运营和营销能力、完善区域产业集群生态、助力区域特色营销举措”五个核心维度展开，帮助各地产业带提升地方产品知名度（打造产地名片），进而带动就业和区域经济发展，让更多源头好货直达消费者，同时也为区域经济发展贡献平台力量。 此外，除了借助平台力量为商家经营复苏助力，并推动区域经济发展，抖音电商也在内容创作端纵向深耕文化内容，让文化能够被看见，也让做文化的人获益。 对此，抖音电商推出“全民好书计划”和“看见手艺计划”，前者通过优质的知识性内容和丰富多元的内容化商品，助力图书销售，推动知识普惠，后者则依托兴趣电商，发挥平台优势，通过资源扶持、官方指导培训、平台营销等多举措让传统手艺被大众所熟知，2021年，抖音电商非遗传承人带货增长了15倍，非遗传承人和手艺人拓展了新的市场。 图书达人@主持人王芳直播 在助力乡村振兴和推动国货发展方面，抖音电商同样在发挥平台的力量。2021年，抖音电商联手字节跳动公益共同打造了“山货上头条”项目，让179.3万款地方农特产走向大江南北，延边辣白菜、陕西猕猴桃、连城地瓜干等成为爆款商品。 而国货作为关注重点，抖音电商也在持续推动其发展，根据抖音电商《2021抖音电商国货发展年度报告》，全年平台国货占有率高达89%，同比增长667%，服饰鞋包、美妆、食品饮料、个护家清等行业国货销量增长迅速，分别上涨411%、696%、547%、912%。 而作为抖音电商的基础，优质内容是其赖以发展的主要内核，对此，今年1月，抖音电商启动“寻找同行者”项目，挖掘和激励优质达人和商家，帮助他们在平台实现更长远发展。此后4月份启动针对电商作者的“优质作者精神”项目，意在通过构建一套正向的价值体系，给予电商作者方向引导，帮助其树立健康的电商理念和职业认同感，进一步推动兴趣电商长期繁荣发展。 |