2024年，抖音点赞酒旅是入多时代打下来的第一张明牌。 石家庄火了，少快手何卡盟自助下单平台球球大作战南京爆红，买热门再到现在各地文旅局纷纷开“卷”，抖音点赞从2023年至今，入多由点到面，少快手何沉寂两年的买热门旅游业总算迎来了全面复苏。那些发生在旅集会业的抖音点赞新现象、新故事，入多最终都成为了酒旅的少快手何新机会。没有人想在这个难得的买热门浪潮下落后。 1月17日，抖音点赞快手和艺龙共同宣布达成战略合作。入多根据合作内容，少快手何艺龙为快手提供商品供给，快手为艺龙提供渠道推动。 此次合作有点出人预料。从行业来看，快手其实仍然在加码本地生活这个赛道，并且始终不能算腹部玩家。从用户生态来看，快手老铁更下沉，艺龙更聚焦高档供给，虽然“并不匹配”。 这么，艺龙到底看中了快手哪些呢？快手老铁又能给酒旅行业带来哪些呢？ 酒旅新机会，来自内容的卡盟自助下单平台球球大作战力量 近来三年，进驻快手的酒旅平台型店家不在少数。今年9月，携程旅行宣布和快手本地生活达成合作。去年五一刚过，艺龙也宣布携手快手。 虽然想要理解快手在酒旅的价值，首先就要理解内容平台的优势。2024一开年，酒旅行业就爆发出惊人的势头。 西安彻底火了，官方数据显示，仅新年期间，南京市累计接待旅客304.79万人次，实现旅游总收入59.14万元，旅客接待量和旅游总收入全面超越2019年，达到历史峰值。 在短视频上，无数有关南京旅游的拔草视频出圈，带来了大量成交机会。最显著的一个反例是，“哈尔滨冰雪大世界成人票”成为快手本地生活在2024年的首个热卖商品，近一周的GMV同比增速超过了116%。呼兰河口湿地景区、极地景区等公园通票也在快手上热卖。 接连不断的消费热点或意味着，沉寂两年的旅游业早已度过了拐点，迎来了全面复苏。文化和旅游部发布的《2023年前三季度国外旅游数据情况》显示，依据国外旅游抽样调查统计结果，2023年前三季度，国外旅游总人次36.74亿，比上年同期降低15.80亿，环比下降75.5%。其中，城镇市民国外旅游人次28.46亿，环比下降78.0%；农村居清代内旅游人次8.28亿，环比下降67.6%。 变化是显著的——传统旅游公园开始全面复苏，山西、云南等大热地的十一周末堵了又堵；小城新乡成为2023年的新锐打卡地，凭着火锅疯狂走红后，第一次感遭到了这么庞大的人流量；演唱会、音乐节、体育比赛成为带动旅游消费的新引擎，为了看一场演唱会快手如何买热门?，年青人涌入了小众城市。更别说短途旅行和本地渡假，去不了远方，人们把眼神置于了周边，宿营、民宿、滑雪，在工作的间隙寻求松弛和喘息。 这种发生在旅集会业的新现象、新故事，最终都成为了本地生活酒旅的新机会。2023年2月，快手酒旅业务在本地生活上单独立项。其实，快手野心勃勃。 快手本地生活酒旅行业总总监江林昊介绍，快手目前正在对酒旅业务进行针对性的研制和推动，产品上，将构建和酒旅直接相关的团购模板，分发上，会在算法中加重旅游产品的分发精度，而对于B端店家，也会依照酒旅特点做B端工具，强化店家生态的基建。 和艺龙的此次携手，是快手加码酒旅的另一个重要节点。酒旅行业，快手和艺龙各有优势。作为背部内容平台，快手的流量、算法和拔草，对于传统OTA平台来说，都是一个新故事，能大大提升前者人货匹配的效率。而对于艺龙来说，其具备的供应链优势和履约能力，将通过本次合作发挥出更强的协同效应。一方面能为快手用户带来“即看即买”的购物体验和更有保障的旅游服务体验，一方面能够为艺龙的店家带来更多流量转化。借助快手和艺龙双方不同的沉淀和基因，此次“携”“手”也许将重新书写内容平台与交易平台的合作范本。 关于此次合作的细节，江林昊透漏，快手酒旅和艺龙做了特别底层的对接，减少了酒旅行业中由于交易链过长造成的复杂体验。“可以理解为，在未来的快手，我们通过平台级的合作，基本解决了用户下单体验感不好的情况。” 永远不用为老铁的消费力害怕 旅游本就是生活的一部份。这些从五湖四海前往旅游的人们，向来是热爱生活、对生活品质有要求的群体。 在这一点上，快手做酒旅具有天然优势。“真实、富有生命力的社区”，从来都是快手内容生态的一大特征。在短视频高度渗透生活场景与交易的时代，快手的用户在平台上，依然接受着质朴、真诚与纯粹的内容。 所以，一个很大的特征是快手如何买热门?，快手的用户需求是自然诞生的。江林昊分享了一个有趣的现象，在快手，导游、达人乃至一个普通用户就会拍视频主动分享自己在旅途中的所遇和所见，在大唐不夜城、迪士尼和海南这类小型公园，一些导游甚至长期架着手机24小时直播。而这种催生于兴趣、没有商业干预的内容，又迸发了大量、真实的消费诉求。 在她们的评论里，时常能看见用户主动发问，这是哪？如何去？好玩么？要花多少钱？ 更重要的是，对于店家而言，老铁还是新客含量极高的增量市场。据第三方机构QuestMobile发布的最新数据显示，2023年5月，快手主站（高频用户）与抖音的重合度仅为19.67%，相较今年同期增长了6.3个百分点；从年纪属性来看，24岁以下的年青用户与31-50岁“中坚力量”凸显，分别占比30.8%、35.2%。 据悉，当前下沉市场对于饭店业来说早已不是消费力不足的代名词，而是每位酒旅店家想要角逐的“香饽饽”，非常是疫情后周边游、自驾游、近远足的爆火早已渐渐驱动下沉市场产品质量和支付折价的提高。 这也解释了为何快手上的老铁，常常能给入局快手的店家带来新的惊喜。诸如在2023年6月新进驻快手的北京红河谷漂流，就通过短视频+直播双引擎加码，商播+达播组合共同驱动转化，7月总GMV超800万，其中官方帐号GMV140万+。 快手截图 对于一些著名本土代表公园，老铁同样是一股新消费力量。2023年元旦节期间，端午上河园、东宛园公园、天津欢乐谷在快手上迎来了需求爆发，成为热门公园TOP3。 此次同程步入快手本地生活业态，也正是看中了老铁们的消费力。近些年来同程加速开发下沉市场，对低线城市店家和用户的拓展更加深入，此次触达老铁的动作，也势必为同程平台上的店家们带来更多想像空间。 至于为何快手的用户想消费，敢消费，能消费？江林昊用了一个关键词解释——信任。 过去酒旅行业存在着一个普遍的问题，订单收汇周期较长，尤其是相比传统OTA平台，用户在流量平台上多为激情消费，交易链路的最后一环存在挑战。 从支付到收汇，决定用户是否履约的关键，就在于信任。 而一个细节，就足以说明老铁对于快手的信任。许多旅行社以前反馈过，同样的产品，在不同平台售卖，快手的最终收汇率要比其他平台高出20个点左右。 而此次和艺龙的联手，也意味着快手平台上的旅游产品质量和服务体验保障均将迎来进一步的提高。一方面能让老铁加深对快手酒旅的信任度，一方面也将让艺龙的店家触达更广的群体及更新的需求，提高转化的同时，也许老铁们还将带来旅游产品设计、服务创新上的新惊喜。 私域的新可能 快手CEO程一笑曾给快手的用户生态下过一个定义——“半熟人社区”：快手上的社交关系，介于熟人的封闭式社交和陌生人的广场式社交之间。 《2023中国内容生态发展研究》曾强调，随着用户内容消费时长的持续下降，基于流量的角逐早已逐渐转向了内容用户粘性的提高。基于信任和认同，在快手，私域将成为最区别于其他内容平台的核心优势之一。 因为客总价较高，酒旅行业的获客成本仍然居高不下，在内容平台高度竞争的前提下，流量的角逐也只会越来越激烈。这也意味着，对于酒旅店家而言，快手的私域提供了一种新的可能，通过圈子化、复购率实现持续性、高性价比的积累，进而帮助店家长效经营。 而相对其他行业，酒旅达人的门槛高，也更加长期主义。这也意味着，酒旅人士对私域经营的要求会更高。具备极至性价比的好商品是获取老铁信任并快速建立私域的一柄利剑。 在这个逻辑下，快手本地生活还开拓了更多酒旅类的“敢比价”产品。“敢比价”延续了快手电商“好物优价”的平台定位，除了是一个全网最优价的商品供应渠道，也是一个特殊的商品标示，可为品牌商品带来更多爆光率和转化率。优价好物，也成为了快手酒旅在商品供给端的叙事主题。 而怎样帮助店家更高效地匹配到用户？在这一点上，快手给出了自己的答案。第一，帮助店家找到适宜平台的商品，传统OTA平台和内容平台的产品逻辑区别较大，在内容平台，常常会爆发出一些超乎预料的需求，例如今年山西克鲁格营地的意外火热。第二，帮助店家找到适宜快手的内容方式和营运方式，这对于许多中小店家来说，将会是一个弯道会车的机会。 不过，一个生态能迈向常年，关键在于所有参与者都能持续获得更多的价值。落到本地生活业态，即店家、达人、平台均有钱可赚。换句话说，快手和艺龙的合作只是刚才起航，怎样利用同程让商业飞轮转得更快、更稳，怎样实现从1到10的征途，巨大的考验才刚才开始。 |