一、详解项助入驻流程概览 进驻流程： 二、商家顺利入驻需打算材料 店家须要满足 三、入驻爱Q科技网站入驻流程3.1登入帐号 提示 1）您注册成功后，详解项助登入方法难以自助更改，商家顺利请选择最稳当保管登入帐号； 2）渠道App上的入驻帐号仅用于注册和登陆陆使用，小店店面与渠道号的流程关联，须要小店店面营业后到店面的及注渠道绑定中进行绑定； 3）切勿随便注销渠道App上的帐号，注销后，意事您将未能登入小店。开店 3.2选择店面类型 若有商标，详解项助则按照以下要求选择对应店面： 3.3填写主体信息 提示 可以选择法定代表人进驻（法定代表人代表公司代办进驻手续）和代理人进驻（代理人经公司授权代表公司代办进驻手续）； 3.3.1选择进驻形式 2）选择“代理人进驻” 代理人进驻需提供信息 3.3.2营业护照信息 营业执照类型 以下信息手动填充，检测校准即可 3.4填写店面信息： 3.4.2行业资质信息： 选择特殊主营类目，必须要在其他信息里递交相关资质，在此处上的资质主体须要与进驻时保持一致，且经营范围包含所选的主营类目。具体规则请阅读：招商进驻标准及资质要求 3.4.3品牌资质 3.4.4店面管理人信息 店面管理人信息主要用于：店家提现操作校准、平台公告和通知触达等平台和店家交流使用。 须要提供店面管理人的姓名、手机号和邮箱（建议使用营业执照法定代表人的姓名） 3.4.5售后信息 售后信息主要用于：平台提醒店家的售后服务（发货和退款）等平台联系店家使用。 3.4.6协议合同 查看协议合同 3.5平台初审信息 递交完成，点击步入店面，确认步入资料初审。 3.6缴交保证金 完成协议签订后，请根据类目交纳保证金。 注意 若店家信息内容填写错误，则难以出具保证金支票； 支票出具主体与保证金收取主体一致； 支票均由空间变换主体出具； 同一个店面（以id为准），只可递交一次支票申请，切勿重复递交！ 点击冲值，步入店面保证金冲值页面，填写须要缴纳的金额，步入冲值页面； 1）支持支付宝扫码冲值保证金或则登录支付宝帐号冲值保证金，保证金接收方【北京空间变换科技有限公司】 2）登录支付宝帐号冲值，可以登录企业付宝或则个人支付宝完成冲值。 3）登陆支付宝后可有2种付款方法 a.直接输入支付宝密码，爱Q科技网站确认付款，即可完成冲值 b.使用企业财付通支付，完成冲值 企业财付通支付方式： 点击【添加快捷/财付通付款】-【按卡种选择】-选择【储蓄卡】，并点击下一步 选择企业财付通对应的开户行 在支付付款方法中选择【企业网上建行（需开通财付通）】，点击下一步 点击【登录到网上建行付款】 插入企业财付通所需的U盾，在弹出的页面上，按建行提示进行付款操作，完成付款 3.7正常营业 注意 开店成功后还需开通商品展示渠道，能够在对应渠道（抖音、火山、西瓜、头条）售卖商品。 一、抖音展示开通申请： 粉丝量≥1000且个人主页视频数≥10条的帐号，实名认证后即可申请商品分享功能，商品分享功能包含橱窗商品分享、视频商品分享功能和直播商品分享功能。 申请开通该功能有三个入口，分别在个人主页、任意电商达人橱窗和“电商小助手”私信页面 入口一：个人主页右上角“三道杠”-【创作者服务中心】-【商品分享功能】 入口二：任意电商达人橱窗上方，点击“我也要卖货” 入口三：抖音搜索“电商小助手”-私信-【申请入口】 功能申请页面：从以上三个入口中步入下方页面，帐号粉丝量≥1000且个人主页视频数≥10条的帐号，实名认证后即可申请商品分享功能。 二、火山展示开通申请 火山小掌柜（火山号：10008），为火山电商相关问题的主要发声地，相关问题均可通过该帐号的视频进行了解。 欢迎推荐有电商意愿的达人来火山做电商！ 一、电商权限 当前火山的电商权限包含以下3种： 1、火山铺子（主页商品橱窗） 开通条件：无 开通路径： 2、视频／直播电商功能：（在视频／直播中添加商品） 1.开通条件： 粉丝数>1万 视频内容符合火山安全标准 2.开通路径：2个路径 1.开通火山铺子后，可以直接步入火山铺子，点击“高级权限”进行申请 2.点击别人视频中头像上方的【商品详情】→点击商品卡片右下角的【点击申请“视频带货”】 二、火山小店1、精选联盟（小店平台） 开通电商权限的达人，从火山铺子里步入“商品管理”即可自主添加“精选联盟（小店平台）”和“淘宝联盟”的商品进行推广 结算规则为：平台交纳佣金的10%作为技术服务费 2、火山支持资质齐全的达人售卖自己的货品 达人售卖自有货品，需递交相关资质护照，经营资质如营业执照、法人证书，行业资质如乳品经营许可证、食品流通许可证等。 结算规则：平台缴纳商品金额的1%作为技术服务费 注意：小店收入金额抵达一定金额，提现时平台将代收契税／企业所得税，具体规则参考相关税法 三、淘宝商品-火山推广 火山支持推广天猫联盟内容库的商品，天猫商品荣获天猫联盟内容库的要求，具体参见： 商品&店面基本要求： 商品需对应类目设置相应门槛以上的佣金比列，并设置为“主推商品” 店面行业水平>4.7 需注意： 天猫联盟和字省电商平台会在售出的订单金额中交纳相关服务费，具体为 天猫联盟将在达人佣金中交纳商品金额的6%，以及在余下佣金中交纳10% 字省电商平台将从达人余下佣金中交纳1% 举个板栗： 衣服售价100元 达人佣金20%，即20元 衣服售出并支付订单后 天猫联盟缴纳6%，即6元 以及剩余佣金的10%，即14*10%=1.4元 字省电商缴纳剩下佣金的1%，即14*1%=0.14元 达人最终收到的佣金是20-6-1.4-0.14=12.46元 为此，若一件商品的价钱为Y元，佣金比列为X%，则达人的最终佣金Z为： Z=Y*(X%-6%)*89% 在小店店家后台成功创建商品后，怎样将商品添加到明日头条、西瓜、抖音、抖音火山版的橱窗中呢？一、准备工作： 首先根据上面文档所示，绑定各app渠道号，同时开通对应帐号的商品分享功能。 二、操作方式（以抖音为例，其他app以这种推）：1.打开抖音app，在个人主页点击“商品橱窗” 2.步入页面后点击“橱窗管理” 3.在“橱窗管理”页面中，点击“添加商品” 4.【重点】进入围品页首页，点击“我的店面” 5.此时“我的店面”页面中显示的就是自己小店的商品啦，点击“加橱窗”，后续操作追随抖音的手动指引，逐渐完成即可 关店操作手册一、核心流程二、退店流程 1.点击【店铺】--【关店】，选择【关店】。，关店须要完成确认身分、达成关店条件、签署合同、保证金退货等四个步骤，才可以完成关店。 2.确认身分 1）基本信息确认：店家确认以下信息是否与店家信息相符。若有信息须要更改和补充，可点击【修改信息】，更改完成，审讯且【通过初审】后，重新尝试关店，之后步入下一步。 3.达成关店条件 店家应同时满足5个要求才可申请关店：订单完结90天，无佣金缴纳，款项还清和无保证金债务。若须要更改店面基本信息和结清仓款，可步入资产中提现和完成周期打款。 1）开启关店公示：店家店面开启关店公示，用于告知用户店面已关掉。2）佣金无缴纳：联盟店家须要完成还清达人的佣金。店家可以在资产中结清收缴的佣金。3）无未结款项：店家须要在资产中——账户中，完成陌陌支付、支付宝支付和周期打款的款项结算。其中，陌陌支付和支付宝支付店家自动提现抖音浏览自助平台，周期打款须要店家签署协议后，等待平台还清周期打款。4）无未缴保证金：店家须要确认保证金金额≥0时，才可以步入下一步。保证金为负的店家，须要收取相应的保证金。5）订单完结90天：店家须要最后一笔订单完结后的90天，才可以申请关店。订单完结满足90天后，通过订单完结90天。 若店家须要舍弃关店或则更改关店信息，可选择下方【撤销关店申请】 4.签订合同 确认保证金余额正常，之后签订中止合同。若对保证金金额存在疑惑，可咨询在线商服反馈。签署协议后，不可以撤消关店申请。 5.返还保证金 1）店家须要根据要求填写帐户信息。帐户用于建行返还保证金，递交后将在10~18个工作日完成初审和打款（小店委托支付宝（中国）网路技术有限公司代付，返还店家保证金。）。 首先，店家递交完成后，步入退店店面初审，预计1~3个工作日完成初审 初审已通过的店家，将步入保证金打款退票，预计7~15个工作日完成。 保证金退货完成，保证金余额为0元，步入30天公示 三、重新开店 四、FAQ 1.周期打款未还清若果操作？ 答：短信联系fangxingou-js@bytadence.com，咨询具体缘由。周期打款须要店家：签署协议后，等待平台打款。 2.撤消关店申请后，再重新申请关店，还须要经过30天的公示期吗？ 答：撤消关店对公示期没有影响。 3.关店过程中，更改店面信息可以吗？ 答：不可以。须要撤消关店，重新更改。 4.关店过程中怎样解绑渠道绑定/解绑达人帐号 答：申请关店，步入完成校准同意合同后，达人和店面手动解绑 5.关店申请可以撤消吗？ 答：同意协议合同之前，店家可以撤消申请关店。并且同意了合同以后，关店不可以撤消关店流程。 营销工具操作手册一、优惠券 营销中心下的营销工具让利券是一种常见的消费者营销推广工具，让利券适用于店家自身促销行为，以店面或则商品为基本，通过折扣、直减和满减等方式，触达消费者后，从而影响消费者选购决策。 1.1让利券类型 说明： 温情提醒： 1.2快速创建让利券 1.登录值点店家后台 2.步入营销中心： 点击两侧菜单栏下的【营销中心】进入营销中心，选择【营销工具】，点击步入下一级【优惠券】，【查询】或【新建批次券】。 3.设置店面让利券 1）【*】位置为必填项，包括让利券名称、领取年限、日期范围、发放量、每人限领 2）详尽说明 发放时间和使用日期范围可精准至分秒，使用年限可选择日期范围和有效天数：若选择“日期范围”，则让利券可在选择的日期范围内使用；若选择“有效天数=7”，则在发放后的7天内都可以使用。 1.3让利券的生效和推广 生效：点击生效后让利券才可申领和使用，且可在“发放量”处查看剩余数目。 推广：生效后点击推广链接，将展示推广链接和推广二维码两种推广形式。 1.4客户眼里的让利券1.4.1店面券 1.4.2单品券 1.4.3新客券 1.5问答（Q&A） Q：新客券是要领取给什么人群？哪些样的人算新客？ A：未在本店面支付成功过的用户。 Q：怎么设置新客券呢？ A：在设置让利券具体信息环节，【领取形式】选项中选择【新客专享】 二、限时特卖 在指定的时间内，以相对让利的价钱售卖指定商品，借以实现商品的促销。 功能亮点： 2.1快速创建限时特卖2.1.1登录值点店家后台2.1.2步入营销中心 点击两侧菜单栏下的【营销中心】进入营销中心，选择【营销工具】，点击步入下一级【限时特卖】，【搜索】或【创建活动】； 2.1.3创建活动 1.【*】位置为必填项，包括活动标题、活动描述、活动时间、预热时间； 2.活动时间设置说明 3.预热功能 4.让利类型 2.1.4管理活动商品 选择刚才创建的活动，点击【管理活动商品】。 注：注意活动时间的设置，与当前时间保持一定间隔，便捷设置活动具体内容 点击【未参与活动商品】，查看店面内商品，查找到要出席本次活动的商品，点击【参加活动】。 选择要出席活动对应的商品尺寸，设置让利价钱，出席活动的商品个数，单个用户限贷数目。 注：【活动库存】是独立于【商品原库存】存在的抖音浏览自助平台，活动期间用户下单消耗的是活动库存，不会联动消耗【商品原库存】。举例：商品原库存100，活动库存50，活动期间售卖50个，活动结束后商品库存仍是100个，须要店家自动更改。 点击【确定】后，返回页面继续添加须要出席本次活动的商品。 2.2限时特卖客户眼里的限时特卖2.2.1预热中 2.2.2活动中 2.3怎么更改活动和出席活动的商品 2.3.1更改活动 1.未开始的活动 点击【编辑活动】，可更改为活动标题、描述、时间及是否预热等信息，但不可修改活动类型。 点击【删除】，可删掉未开始的活动。 2.进行中的活动 点击【管理活动商品】，更改商品具体活动信息。 点击【设为失效】，中止进行中的活动。 3.已结束/已失效的活动 点击【查看活动】，查看过往活动信息。 点击【删除】，删掉过往活动信息。 2.3.2更改商品 2.4问答（Q&A） Q：店家可以同时创建多个活动吗？最多可以创建几个？ A：可以，每位店面最多可以同时存在50个“未开始”和“进行中”的活动。 Q：同一个商品可以出席多个活动吗？ A：同一个商品在同一时间段内仅能出席一个活动，活动时间结束后可出席其他活动。活动时间包含预热时间和发售时间。 Q：库存较大，当商品出席活动时，能够设置出席活动的商品数目？ A：可以，在设置活动的过程中，可以设置参与活动的活动库存，如商品有100个库存，可仅设置10个（数目店家自行决定）出席本次促销活动。（设置方法参见2.2.53）） 三、定时发售3.1定时发售 定时发售是营销中心提供给店家的又一营销工具，其价值在于： 3.2快速创建定时发售3.2.1登录值点店家后台3.2.1步入营销中心 点击两侧菜单栏下的【营销中心】进入营销中心，选择【营销工具】，点击步入下一级【定时发售】，【查询】或【添加商品】 3.2.3快速添加商品 点击【添加商品】按钮； 设置发售时间； 选择商品，支持根据“商品ID”、“商品名称”、“上架状态”搜索添加和翻页勾选添加； 点击顶部“提交”按钮； 返回【商品管理】操作活动商品上架，顾客端将展示可预约状态（展示见第三部份）。 3.2.4怎么更改定时发售 点击【修改发售时间】，选择相应的时间，点击确定即可。 点击【取消定时发售】，点击【确认】删除当前活动，点击【取消】关闭确认框。 3.3客户眼里的定时发售 定时发售前，查看发售时间并打开发售提醒。 注：购物车内活动商品，定时发售前用户不可结算 3.4发售前召回用户3.4.1发售前，用户预约 客户在商品详情页点击【开售提醒】按钮，完成【预约】。 3.4.2发售提醒 发售前2天、开售前1天和发售前10分钟，平台将分别以站内邮件和push的方式，提醒已预约/收藏/加入购物车的客户，并附上商品详情页链接。 3.5问答（Q&A） Q:定时发售为何必须对未上架商品进行设置？ A:假如商品已上架，会直接展示在顾客端，用户可直接订购，并不符合定时发售活动要求。因而，须要对未上架商品设置定时发售活动后再上架，方可在顾客端正常展示商品预约状态。整体活动流程为：创建商品→设置定时活动→上架商品→等待售卖。 Q:定时发售活动取消后，用户能够收到召回信息吗？ A:不能。 Q:召回时间能够由店家自行设置？ A:不能。平台不支持店家自行设置召回时间，平台将在发售前3天、1天、10分钟，分三次对用户进行召回，已足够提高用户发售回访。 Q:我怎么晓得预约了多少人，以打算多少商品售卖？ A:在顾客端的商品详情页可查看已预约人数。 Q:用户召回的站内信和push会通过什么APP触达用户？ A:目前平台支持抖音、今日头条、西瓜视频、火山小视频等APP发布站内信和push，头条急速版暂不支持。 Q:用户在明日头条APP预约，猕猴桃视频、抖音、火山小视频会收到站内信和push吗？ A:不会。目前平台不支持跨APP发布信息。 Q:往前若对活动操作不清楚，可以在那里找到操作指南。 A:定时发售页内有【查看说明】超链接，点击跳转峰会教程，即可查看怎么设置定时发售。 四、店布满减 营销中心下的营销工具店布满减是一种常见的消费者营销推广工具，店布满减适用于店家自身促销行为，以店面基本单元，通过消费满额后立减的方式，影响消费者选购决策，以相对让利的价钱售卖店面内的商品，借以实现商品的促销。 4.1店布满减 店布满减是店家营销的一种，店面内选择商品出席满减。致力帮助店家通过满减营销工具让消费者选购更多的商品。 4.2快速创建满减活动4.2.1登录值点店家后台；4.2.2步入营销中心 点击两侧菜单栏下的【营销中心】进入营销中心，选择【营销工具】，点击步入下一级【店布满减】，【查询】或【创建活动】 4.2.3快速创建活动 【活动标题】，最多10个字，超出标红提示 【活动时间】，包含开始、结束时间，开始时间默认00：00：00，结束时间默认23：59：59 【优惠设置】 提示文案“阶梯满减(最多支持5个层级)” 默认只有1个层级，（当有且只有1个层级时不准许操作【删除】层级，按键置灰），点击【增加层级】时在下方依次降低（层级小于1时所有层级都支持【删除】操作），最多容许降低至5个层级。 【满额】与【减额】：【满额】与【减额】输入框仅支持输入整数，每位层级的【减额】要大于【满额】，下一个层级的【满额】要小于上一个层级的【满额】 【允许叠加店面券】，默认选中【允许】 4.3客户眼里的店布满减 步入商品橱窗 查看店家满减 步入促销活动 查看店家满减 4.4问答（Q&A） Q:创建活动后是否还能编辑信息？ A:假如活动未开始，可以编辑所有信息；假如活动早已开始，只可以编辑活动名称和容许叠加店面券哦。 Q:怎样划定无折无让利的商品不出席店布满减？ A:通过添加商品的形式，将出席店布满减的商品加入到活动中。没有加入活动中的商品就可以不出席店布满减。搜索商品，快速让商品加入活动；可在满减活动中操作商品取消出席。 直播商品展示功能&营销工具使用 目前直播商品展示已有功能： 直播基础商品展示功能（添加/删掉/调序） |