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第二，如果说这个产品单价比较高啊，你不要直接怼他，也不要直接拒绝抖音买东西怎么退货，一定一定要记住不能这么去做，那这个时候我们应该怎么办？给他打电话或者给他留言，你就问他你这个产品出现什么问题，是质量差呀，还是说怎么地怎么地了。

如果说是我们的产品质量有问题，那咱们让他申请一下退货退款，你把你上家的退货地址发给他，让他把这个货寄到上家那个地址里面去，然后让他拍出来这个产品的那个破损图片儿，接着你拿到图片信息，到你的上家哪里也去申请一下退货退款就可以了，这样的话厂家会把钱退给你，你再把钱退给咱们这个客户就行了。

​如果说我们这个产品没有坏啊，也没有任何的质量问题，并且只是一个普通客户的话，你直接拒绝就行了，这种基本上是没事儿的，他基本上不也会想着去搞你怎么样的，全程你就记住一句话，不要去硬怼客户知道吧抖音买东西怎么退货，如果你硬怼了就容易出毛病啊抖音买东西怎么退货，他如果给你个差评什么得不偿失啊。