小红书 COO 柯南与薛兆丰定义生活方式电商,满足用户个性化需求

7月22日,小红薛兆性化需求小红书发布COO柯南与经济学者薛兆丰的书C式电商满对谈视频。对谈中柯南首次对外定义,柯南刷赞网站快小红书电商是丰定“生活方式电商”。柯南表示,义生生活方式电商是活方户让用户在小红书买到的,不仅是足用好产品,也是小红薛兆性化需求一种向往的生活。
随着生活方式的书C式电商满刷赞网站快多元,用户需求越来越细分。柯南小红书电商要做的丰定是帮助用户去选购,并找到匹配自己个性化需求的义生商品。“我们看见好多店家正在基于用户细分需求开始经营,活方户小红书电商希望更好地去支持和服务这一批满足个性化需求、足用懂生活方式的小红薛兆性化需求店家。”柯南表示。
“从经济学的角度来看,产品向下提升质量的过程就是从求同走到求异。个性化需求对整个大人群足够大。”薛兆丰在对谈中说。
用户的个性化需求直接反映在搜索行为中。用户在小红书搜索时,开始用更为主观的语言、更多的字数进行具体描述。数据显示小红书业务下单,2024年6月,表达用户个性化、具体需求的长尾搜索词,在小红书所有搜索词里的占比早已超过60%。如搜索“大体重胖脚板的儿童鞋子”“配速6分左右的缓震鞋子推荐”等等。
柯南表示,生活方式电商的关键是激活电超市域里人的力量,去创造紧贴生活的订购场景,满足用户个性化需求,从交易到体验。“我们的生活方式电商中的‘人’,不仅仅是消费者和用户,而是真正才能基于用户需求去创造、搭配、挑选商品的人。他们是小红书买手,也是小红书主理人。这些创造购物场景的人,为用户带来价钱之外的价值和生活方式体验。”
小红书买手是第一批在小红书出现的电商角色。2023年小红书将电商融入社区,打通了让用户看笔记、看直播到下单订购的全链路,实现社区与电商的有机融合。这一年,小红书电商提出“买手时代已来”。柯南介绍,小红书买手好多都是小红书的原生创作者,他们基于用户的需求去选购好产品小红书业务下单,是最懂生活、最有生活方式的一批人。
今年,“主理人”群体也在小红书电商日渐壮大。以@王微WHICH为例,她是面向娇小体型、梨形身材女孩分享穿搭的潮流主理人,拥有20多年服饰供应链工作经验。在小红书的直播间,本身就是娇小体型的王微,通过自己的分享使用户直观看到娇小女孩穿搭疗效。她除了能深刻体会娇小女孩的需求,同时能依据用户需求随时沟通供应链调整货盘,这使她的直播间涵盖了娇小女孩在各个生活场景中的穿搭需求。如今,虽然才1万多粉丝,做了半年,王微一个月就卖出近三百万。
柯南说,小红书把这种懂生活方式,且有供应链的人称作小红书主理人,小红书电商早已成为她们线上创业的第一站。
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