6月28日晚,抖音单有店抖音电商发布了《关于抖音小店技术服务费收费规则调整及筹建商户成长奖励金制度通知》。买赞袁记短视频热门业务教程网
据该通知显示,线下幻梦平台自助下单7月20日零时起,赞抖抖音将对所有抖音小店的抖音单有店成交订单抽取技术服务费,最高可达50%。买赞这一笔抽佣金抖音将拿来筹建“商户成长奖励金”。线下
抖音用“商家的赞抖佣金去奖励店家”的方式,一面严打违法低劣店家,抖音单有店一面扶植优质店家,买赞这背后是线下抖音对自身电商生态治理、完善商业化、赞抖维护平台私域流量的抖音单有店稳定作出的思索尝试。
不管如何,买赞面临新政的线下抖音带货主播、商家们,必须在规则之下作出改变,或被淘汰,或是更上一层楼。
抖音电商将抽佣50%
6月28日,抖音电商一则通知掀起了业肺热议。
抖音电商发布了《关于抖音小店技术服务费收费规则调整及筹建商户成长奖励金制度通知》。顾名思义,通知主要分为缴纳技术服务费、设立商户成长奖励金两部份。幻梦平台自助下单
首先,抖音表示自2019年7月20日零时起,抖音将对所有抖音小店的成交订单抽取技术服务费。
接入不同的电商平台技术服务费也不相同,比如魔筷星选、抖音商品等自建电商抽佣由之前的1%提升至5%。天猫联盟、有赞、pdd等第三方电商平台推广抽取50%佣金。
按抖音的说法,若一件商品成交额为100元,其他平台商户推广佣金为20元,其他平台缴纳服务费5元,这么剩下的便是抖音抽佣的部份,即(20-5)*50%=7.5元。
而这笔费用抖音将会用于筹建“商户成长奖励金”,根据商户服务能力、消费者满意度等指标筛选优质商户。
优质店家将会获得全额甚至超额的佣金回馈奖励,最高可得抽佣金200%的奖励;相反,商户不会得到任何成长奖励。
而奖励金将会以等额快币的方式在下年末攻入店家帐户,第一批佣金退还将于8月末到账。
抖音电商表示,此举意在淘汰服务能力低下、商品质量低劣的商户,同时为优质商户提供更好的发展空间,优化平台整体服务商质量和水平。
消息一出,评论区就炸开了锅。新政关系到抖音电商从业者切身利益,你们众说纷纭,对此褒贬不一。
一方面,有不少商家用户表示抽佣偏低,本就黏稠的卖货收益挤压,对各大店家都是一股不小的压力。
有些本来准备入局抖音电商的用户对此踯躅,通知下方评论区就有用户这样说道:“本来想近日试一试抖音电商,如今这样的规定想要做就得要好好计划下了。”
也有抖音店家拍掌称快。“抖音电商其实调高了佣金比列,但一个月后可以退还,还可以接受。”部分抖音店家表示。“如果确实能通过商户成长奖励金制度鼓励好买家、打击坏买家,我们这种诚信经营的商户会愈加支持抖音电商的。”
对于店家、用户的反应,抖音官方也很快作出了回应。抖音电商相关负责人对此表示:平台缴纳的技术服务费100%都将用于商户成长奖励金,抖音电商不会自留一分。
为何要抽佣?
抖音为什么要缴纳店家佣金?在小红来看,抖音抽佣出于两个目的,一是建立商业化,二是治理平台电商生态。
6月18日,抖音发布内部信明晰提出2020年新年之前,冲刺3亿DAU的目标。在目标压力下,抖音须要让更多用户在平台实现变现获利,因而促使用户活跃下降。
抖音电商无疑是一个极好的选择。
在小红之前的报导中,近两三个月内,多个抖音网红带货,其中如韩安冉、白小白、驴嫂平荣等多位肩部网红直播带货,单场销售额几乎都破了千万,百万级主播带货收入多数也可达月均数十百万的程度,抖音电商的规模和利润非常可观。
这次宣布抽佣正是抖音在平台电商方面进一步建立商业化的一次尝试,但显著可以看出初次尝试抖音并未太过激进,而是以抽佣—返还的方式进行。
实际上,商户成长奖励金制度说白了就相当于“平台用店家的钱去奖励店家”,抖音不需耗费一分一毫,便可剌激诸多优质店家积极带货,从而加速整个平台商业化。
同时,抽佣返现还有利于平台治理电商生态。
据了解,因为此前的带货门槛低,整个抖音现在带货主播、商家猖獗、鱼龙混杂参差不齐,造成商品质量、售后服务等无法保证,整个抖音电商生态在火爆中伴随着混乱。
7月2日,抖音官方发布了《抖音五月电商月报》。据五月月报显示,整个八月抖音为2739万消费者提供保障;累计拒绝207件违法商品;处理违法电商用户661人;封禁购物车功能709人。六月份,不乏白小白、散打哥这样的平台背部网红被处罚或通报。
严打治理之余,抖音在6月27日也公布了首批“服务之星”电商名单,商品优质评价率越高且店面动态评分高的店家可以优先入选,借此鞭策平台电商用户提升店面动态评分。
抽佣返现正是平台“整治严打与优质扶植”的结合体。
一方面,抖音以高额抽佣提升门槛剃除劣质、不合规的店家。另一方面,按照奖励金制度,优质店家才能获得与当月收取技术服务费对等或超额的奖励。
抖音相关负责人就对小红表示:“抽取佣金主要是希望调节带货人对商品交易负责的行为,退还奖励更是为了激励店家进行这个行为。”优胜劣汰之下,构建平台良好的电商生态,带动抖音电商下降,间接提升用户活跃。
实际上,除了是间接提升用户活跃,倘若从抖音电商生态出发,以抽佣返现影响电商生态,也是抖音维护私域流量的彰显。
维护平台私域流量稳定
不同于其他平台,抖音仍然以来非常注重私域流量,且私域流量转化十分强劲。
抖音总工裁岳富涛此前曾透漏,抖音生产繁荣、社区强粘性的重要助力就是得益于私域流量的转化。
他举例了抖音APP的UI设计,表示抖音APP关注页、同城页、发现页被置于同等位置,抖音流量入口对大众来说是相对平均,也由于这样的设计用户渐渐主动通过关注、同城等入口去认识其他用户。
据悉,抖音的分发机制特征是只要是该用户发送的内容,关注他的所有关注都能精准推送到。
在普惠流量和分发机制交互影响下,关注页的关注黏性得以不断沉淀,同城页用户也能成立熟人圈子,产生私域流量。
据岳富涛表示,目前抖音分配用户的私域流量占比超过30%,流量占比大、关注粘性高有利于直播、电商等变现。因而也吸引了许多机构进驻。
6月26日,抖音举行了MCN机构创作者闭门交流会有赞快手小店,并发布了2019《抖音MCN发展报告》。据报告显示,目前已有600多家机构进驻抖音。
同时,当日会上无论是官方还是机构均提及了私域流量的问题。抖音官方表示,机构可通过私域流量和关注产生强交互、高黏性、信任感,产生活跃的社区生态和多元的变现路径。
目前直播、快接单、电商卖货、知识付费等都是抖音提供给主播达人、机构的变现形式,这其中,直播、电商卖货变现能力、持久性最为显著。
“私域流量的关注黏性、忠诚度十分高,由于主播达人早已跟她们产生了较为深度的社交互动,所以直播卖货她们都很乐意支持。”某机构电商负责人陆星告知小红,在目前2亿DAU抖音流量的盘面之下,细分的一个个私域流量规模也相当惊人。
但随着抖音电商生态的迅猛发展,顽疾凸显,对私域流量扩张、维护也导致了不小影响。
一方面,许多主播投入电商带货大潮,但她们多数对商品质量、售后服务等把控不到位,致使订购了商品的关注蒙受损失,损耗了自身私域流量的维护。
抖音主播小夜就告诉小红,她之前直播售卖了一款乳液,但由于出现质量问题关注喊着退款,尽管最终她自掏腰包补偿了关注损失。
也有关注在陌陌群里有吐槽有赞抖音小店,抒发了不满。小夜说道:“关注说我坑她,我心中很难过,但只能跟关注们致歉。”
陆星也表示,在带货主播、商家层出不穷的情况下,好多店家打价钱战,甚至恶意竞争。“公会也要分出不少精力应付这种事,假如要做带货业务,我们不但要考虑做内容,还要联系供应链和售后,真出现问题主播会怪帮会,她们也不好跟关注交待。”
为此,抖音以抽佣返现治理电商生态,严打低劣电商,扶植优质店家,也是间接维护了平台各个私域流量的稳定。
正如抖音相关负责人所说:“无论是抽佣返现还是其他治理电商的行动,我们最终还是希望用户消费者获得着力利益。”
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